Descripción
Característica del servicio
La aplicación de la Programación Neurolingüística en las empresas permite entender otras percepciones a partir de las diferentes reacciones de los miembros de un equipo, percepciones sensoriales visuales, auditivas o kinestésicas, además aprender a tener un mejor dominio de uno mismo, de nuestras emociones y de nuestras respuestas.
Charla acompañada por docente o psicólogo especializado en el tema, que abordara de una manera agradable todas las inquietudes y necesidad de las personas, profundizara en temas como canales de la comunicación, relaciones interpersonales, control y manejo de emociones, etc. De este modo potenciar los canales de comunicación que se tienen menos desarrollados, de manera que se pueda sintonizar en ellos, desarrollar mejor la comunicación, todo con el fin de una mejora en las relaciones interpersonales.
Temas y aprendizajes
- Sistemas representativos
- Comunicación, motivación, talento, liderazgo, éxito, acción
- Resuelve los conflictos personales e interpersonales
- métodos más efectivos de comunicación
- Nos enseña a leer el lenguaje no verbalde nuestros compañeros/clientes
- Mejora el lenguaje corporal para expresar nuestras ideas o intenciones deforma más efectiva
Metodología
- Dinámica de activación
- Charla dinámica
- Proyección de vídeo (motivación)
- Desarrollo de test de PNL
- Retroalimentacion y preguntas
Recursos
- Ayuda Audiovisual vídeo beam, televisor, tablero (presencial)
- Lápiz o Esfero
Requisitos
- De 1 a 25 participantes
Duración
- Sesiones de 60 minutos
Taller de programación neurolingüística aplicado a ventas y servicio al cliente
Característica del servicio
Las técnicas PNL pueden ayudarnos a perfeccionar la forma en que negociamos, mejorar el liderazgo y la motivación a nuestro equipo de ventas y por tanto, a mejorar nuestra orientación para conseguir nuestros objetivos de ventas, tener la capacidad para trabajar con el cliente conociendo el comportamiento y las funciones de la mente y no con las emociones, llegar a tener la información, comprender y experimentar los efectos de la mente en una venta, así como también la forma de maximizar y aprovechar las habilidades para crear una buena relación con el cliente.
Charla acompañada por docente o psicólogo especializado en el tema, que abordara de una manera agradable todas las inquietudes y necesidad de las personas, profundizara en temas como canales de la comunicación, control y manejo de emociones, detectar qué canal utiliza de representación el cliente, etc. Así lograras adaptarte al discurso, dependiendo del cliente y conseguir llegar a él de la forma más efectiva.
Temas y aprendizajes
- Sistemas representativos
- Cliente visual, auditivo, kinestesico
- Beneficios de la PNL la retención del cliente
- aspectos de la comunicación
- Mejora tu relación con el “no”
- Crea el momento para vender
- Mantente atento al paralenguaje
- El calibrado
Metodología
- Dinámica de activación
- Charla dinámica
- Proyección de vídeo (motivación)
- Desarrollo de ejercicios de ventas según características de los clientes
- Retroalimentacion y preguntas
Recursos
- Ayuda Audiovisual vídeo beam, televisor, tablero (presencial)
- Lápiz o Esfero
Duración
- Sesiones de 60 minutos
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